Позвоните нам
8 800 555-23-46
звонок по Роcсии бесплатный
+7 (495) 580 30 45 Москва
+7 (843) 212 11 43 Казань
Все контакты и офисы
Напишите нам: info@apriorum.com

Спросить онлайн

Программы лояльности

 Скидки и акции, как локальные мероприятия по увеличению продаж, уже не так актуальны, как раньше. Привлечение клиента теперь должно быть гибким и индивидуальным.
Программа лояльности — система маркетинговых мероприятий для получения повторных продаж существующих клиентов в будущем, продаж дополнительных товаров и услуг, распространения корпоративных идей и ценностей.
К тому же, как Вы знаете, привлечение нового клиента обходится в 5-10 раз дороже, чем удержание существующего. И покупки постоянных покупателей, по статистике, на 67% объемнее, чем у новых. Поэтому чрезвычайно важно «держать в тонусе» своих постоянных клиентов новыми спецпредложениями и программами лояльности.

Как это устроено?

Принцип действия программ лояльности прост: чем больше покупает клиент, тем крупнее его бонусы. Крупные бонусы заставляют покупать ещё больше, оборот товара растёт. По сути, это круговорот стимулирования продаж.

Программы лояльности работают:

На удержание клиента: если у него существуют привилегии, он скорее останется с вами, чем уйдет к конкуренту.
На повышение продаж: чем больше скидка или ближе вознаграждение, тем охотнее покупает клиент.
На привлечение новых клиентов: часто покупатели дают свои карты друзьям или родственникам, чтобы увеличить скидку, и таким образом приводят к вам еще группу клиентов.
На накопление и анализ сведений о покупателях, на основе которых можно сегментировать клиентов и делать им более выгодные предложения, получать прибыль.

Как выбрать программу для вашего магазина

Побудьте своим покупателей

Не можете выбрать? Представьте себя своим собственным покупателем. Помните, накопительная система удобна для частых мелких трат, а крупные покупки привлекательнее с фиксированной скидкой? Отталкивайтесь от ассортимента своего интернет-магазина и поведения покупателей.

Не ставьте рамок

Необязательно строго следовать одному типу программы лояльности, оставьте выбор бонуса за покупателем. Предложите накопить баллы для следующих покупок, получить сейчас скидку или аксессуар в подарок — покупатель сам выберет удобный для него вариант.

Узнайте, чего хотят они

Узнайте, чего именно не хватает постоянным покупателям. Разместите голосование на сайте или включите в рассылку, попросите оставить отзыв после доставки товара. Новым покупателям предложите указать пожелания в анкете с первым заказом.

Не делайте, как у других

Вы не можете знать, насколько выгодная программа у конкурента и приносит ли она ему убытки. Лучше продумайте свою собственную. Можно придумать нестандартные решения: бонусы за самовывоз, третью покупку за месяц или за то, что клиент повесил Ваш логотип на свой балкон. Это не важно, а главное то, что живые, любопытные предложения всегда заинтересуют покупателей, хотя бы потому, что они о них расскажут.

Не запутываете своих клиентов

Упрощайте. Делайте акции, которые умещаются в предложение и карты, которые имеют стандартные размеры скидок, понятно прогрессирующие. Не забудьте о наглядности.

Наши программы лояльности:

1. Максимально гибкие и индивидуализированные
В основе работы программ - механизм начисления бонусных баллов участникам программы лояльности за покупки, списание бонусных баллов в счет оплаты покупки и предоставление гарантированных подарков в обмен на бонусные баллы.

2. Имеют включенные EMAIL и SMS - рассылки.
Мы предоставляем возможность рассылать письма в соответствии с данными базы программы лояльности. Данные о последних покупках и привязка аккаунтов в социальных сетях и позволят отследить и настроить параметры пользователей и создать персональное предложение этим сегментам.

3. Имеют встроенную систему Clients Menegment
Вы получаете личный кабинет управления программой лояльности, предоставляющей широкий инструментарий управления клиентскими данными, включая список клиентов, совершенных ими действий по изменению бонусного статуса, а также механизмами управления начисления и списания бонусов и подарков вручную.

4. Дают возможность подробно анализировать программу лояльности.
В личном кабинете можно увидеть результаты работы программы лояльности, чтобы проводить эксперименты и оптимизировать её работу.

5. Хвалят за полезные действия
Помимо вознаграждения за совершенные покупки, можно задать широкий набор прочих действий, за которые будут начисляться бонусные баллы.
Написал отзыв о покупке? Оценил работу продавца? Зарегистрироваться на сайте? Знай, что мы ответим на твою активность разными «вкусностями».

6. Легко внедряются
Интеграция происходит через установку стандартной программы, которую можно адаптировать для ваших бизнес-задач.

7. Имеют встроенные рекомендации
Вся история покупок в розничных магазинах, сравнение поведения с другими пользователями, его предпочтения, позволяют интернет - магазину с максимальной точностью предложить нужный товар.

Заказать программу лояльности

Закажите программу лояльности для своего сайта по региону или России по телефону 8 800 555 23 46 или +7 (917) 338 51 54, по электронной почте или отправьте запрос прямо с сайта.

Специалисты APRIORUM GROUP свяжутся с Вами в кратчайшие сроки!

ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТ НА СВОИ ВОПРОСЫ или ОТПРАВЬТЕ ЗАПРОС

Задайте вопрос о продвижении сайта, рекламе или развитии бизнеса или отправьте запрос по работам. Мы стараемся отвечать на Ваши запросы в течение 24 часов.